按照鄂营商办发〔2023〕4号文件，为争创全省室第小区充电桩便捷办事鼎新试点单元，优化充电桩报装处事流程，减缓居平易近小区充电难问题，晋升企业、大众的满足度和取得感，连系现实，制订本方案。

1、指点思惟

以习近平新时期中国特点社会主义思惟为指点，对峙以人平易近为中间的成长思惟，晋升室第小区充电保障能力，进一步晋升居平易近室第小区治理办事程度，保障室第小区充电桩扶植需求。

2、工作方针

以需求为导向，连系新能源汽车推行和老旧小区革新项目扶植，鼎力推动室第小区公共充电桩（下称公用桩）和居平易近自用充电桩（下称自用桩）扶植，打破制约充电进小区的体系体例机制障碍，鞭策有关政策、规范和尺度制订，破解聘责不明白、扶植流程不顺畅通、质量尺度不同一和全治理责任不了了等问题，构成可复制可推行的经验。2023年，在全县知足前提的室第小区内，展开电动车充电桩报装便捷办事鼎新试点。

3、职责分工

县发改局：负责做好项目立项和试点牵头调和工作，负责人防工程内安装充电桩的审批和监管。

县住建局：负责兼顾推动充电桩进小区工作，催促物业企业积极共同小区充电桩扶植工作。

县市场监管局：负责小区充电桩充电费和办事费的监视查抄。

县消防年夜队：负责地下车库充电桩扶植场合消防举措措施的消防平安监视治理，催促室第小区消防平安治理主体实行相干举措措施的治理。

县供电公司：测算小区用电容量环境，积极向有建桩需求的单元或小我供给接入便捷办事工作。

4、工作办法

按照国度、省、市出台的相干政策，连系现实，采纳当局指导、运营投入的体例，展开室第小区充电举措措施试点，分阶段有序推动小区公用充电桩和居平易近自用充电桩扶植。试点工作首要在城区室第小区内展开。

（一）室第小区多层、高层居平易近车库、车位区域

处事流程1：多层、高层居平易近，在城东供电办事站营业窗口或网上国网APP提交报装申请（上传身份证和车位证实），县供电公司在受理营业后20分钟以内，将信息从外网反馈给县住建局处事窗口，住建局向住户地点小区物业公司收罗定见，物业公司经现场勘测后向住建局反馈定见，住建局将物业定见反馈至县供电公司。若物业赞成报装，县供电公司工作人员现场勘测后，在知足安装前提的环境下预约安装，若住建局反馈分歧意报装，县供电公司向居平易近答复并申明来由。全部流程1个工作日内办结。

（二）室第小区公共区域

处事流程2：公共区域，具有充电桩扶植经营天资的公司，在城东供电办事站营业窗口或网上国网APP提交报装申请（上传营业执照和业主委员会承认的车位证实），县供电公司在受理营业后20分钟以内，将信息从外网反馈给县住建局处事窗口，住建局向住户地点小区物业公司收罗定见，物业公司经现场勘测后向住建局反馈定见，住建局将物业定见反馈至县供电公司。若物业赞成报装，县供电公司工作人员现场勘测后，在知足安装前提的环境下预约安装；若住建局反馈分歧意报装，县供电公司向公司答复并申明来由。全部流程1个工作日内办结。

（三）室第小区单门独院区域

处事流程3：单门独院居平易近，在城东供电办事站营业窗口或网上国网APP提交报装申请（上传身份证、车位证实），县供电公司在受理营业后，放置工作人员现场勘测后，在知足安装前提的环境下预约安装；若不知足安装前提的，县供电公司向居平易近答复并申明来由。全部流程1个工作日内办结。

5、保障办法

（一）健全工作机制。增强部分兼顾调和，成立发改、住建、消防、市场监管等部分联动的工作机制，明白责任分工和方针使命，按期召开联席会议解决扶植中碰到的坚苦和问题。县住建局增强对业主委员会和物业办事机构的指点和监视。

（二）增强充电举措措施平安治理。依照“谁所有，谁负责”原则，居平易近自用充电桩由所有权人负责运行保护治理，承当平安治理主体责任；小区治理单元应增强平常巡查，协助并监视充电举措措施所有权人实行平安责任；公用桩充电运营商负责“统建统管”充电举措措施运行保护治理，承当平安治理主体责任；新建小区配建充电举措措施，由物业办事机构或充电运营商负责运行保护治理。因充电举措措施保护治理不到位造成人员、财富损掉的，充电举措措施所有权人或保护治理单元负责承当响应责任；在人防工程内安装充电举措措施的，不得粉碎人防工程主体布局和人防举措措施装备。任何单元和小我不得破坏、私行改动充电举措措施，不得阻止和故障对充电举措措施的巡检保护。

（三）做好电力配套办事。电网企业要周全晋升“取得电力”办事程度，积极推行“互联网+”办电办事，为运营商和小我营业打点斥地报装接电绿色通道，实行限时办结。充电桩充电费和办事费依照国度、省有关划定履行电价政策。